Robi Erwin Setiawan

Bisa diinformasikan nama theme yang digunakan mas? Dan apakah theme tersebut berasal dari repository dari WordPress.org?

Pertanyaannya adalah selama ini apakah plugin Jetpack aktif di situs tersebut mas @miftahaziz ? Karena statistik Jetpack datanya akan muncul selama pluginnya aktif jika nonaktif dalam periode waktu yang lama maka data yang ditampilkan akan ada yang “hilang” selama periode waktu Jetpack tidak aktif digunakan.

Coba troubleshooting dengan mematikan semua plugin, bisa jadi masalah kompabilitas plugin dengan WordPress.

Jika dimatikan masalah solved bisa jadi masalahnya ada di plugin tersebut.

Atau lakukan backup WordPress dahulu, lalu reinstal WordPress dengan melakukan replace file exist saat ini.

Bisa juga dengan melakukan restore backup WordPress satu hari sebelum kejadian tersebut muncul.

Semoga membantu.

Biasanya ada tiga type of responsive pada tema seperti tampilan pada Desktop, Tablet, dan Mobile.

Dan apakah bisa sharing yang dimaksud dengan berantakan itu seperti apa dalam screenshot mas?

Hallo, bisa diinformasikan plugin yang saat ini digunakan itu apa?

Jika plugin tersebut berasal dari repositori WordPress.org maka kamu bisa membuka dukungan melalui setiap forum dari pengembang dari plugin tersebut.

Halo @kholilhamzah, jika ada kendala saat proses upload tema, bisa coba unggah file temanya melalui FTP atau SSH.

Solusi lain dari masalah ini, bisa dengan cara meningkatkan value dari tiga parameter berikut:

max_execution_time
upload_max_filesize
post_max_size

Sesuai dengan kebutuhannya.

Halo @gedebhama, untuk support plugin bisa langsung kontak ke developernya pada link berikut ini https://wordpress.org/support/plugin/polylang/ ya.